ROCATDESIGN

카테고리 전체보기

현재 위치

홈
이용안내

이용안내

회원가입 안내

· 회원가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입할 수 있습니다.
· 회원가입 후 로그인하면 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

· 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

· 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
· 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
· 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금 기간이 지나면 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국
배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 3,000원입니다.
배송 기간 : 2일 ~ 3일
배송 안내 :

· 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불해야 하는 경우가 있으며, 이 경우 제품을 주문하시면 배송 전 별도 연락드립니다.
· 무통장입금의 경우 주문 후 입금이 확인되기 전까지 배송이 이루어지지 않습니다.
· 주말, 공휴일은 배송일에서 제외되며, 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
· 해외배송문의는 로캣디자인 고객센터로 문의해 주시면 안내해 드립니다.
· 로캣디자인의 지정 택배사는 한진택배입니다.

교환/반품안내

· AS 규정을 확인 후 교환, 반품을 원하실 경우, 로캣디자인 고객센터 (070-4388-3515) 또는 상품Q&A 게시판을 통해 요청해주세요.

· 교환 및 반품 시 무료 배송비 적용 대상이 아닌 경우 왕복 배송비(6,000원)이 발생합니다.

· 고객 변심으로 인한 교환, 반품의 경우에 배송비 6,000원(왕복 기준)는 고객 부담입니다. (색상 교환 포함)

· 상품에 대한 교환, 반품 신청절차 없이 임의로 택배를 발송하거나, 착오로 인해 분실된 경우에는 책임지지 않습니다.

· 보내실 주소: (우: 05292) 서울특별시 강동구 상암로49길 33 지층 로캣디자인 고객센터

· 정확한 교환 및 환불 기준은 NOTICE 메뉴의 공지사항을 확인해 주세요.

로캣디자인 AS 규정 확인하기

환불안내

· 환불 시 반품 확인여부를 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
· 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
· 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.