로캣 디자인 제품을 구입해 주셔서 감사합니다.

로캣 펫캐리어 AS 및 반품/환불에 대해 안내해 드립니다.

• 서비스 대상 제품

1. 품질 보증서나 시리얼번호를 확인할 수 있는 제품
2. 자사 웹사이트나 직영판매처에서 구매해여 이력을 확인할 수 있는 제품
3. 품질 보증서나 구매내역은 없지만 로캣디자인에서 만든 제품

• 품질 보증 기간 산정 기준

1. 품질 보증은 정상적인 상태에서 사용 중 발생한 제품의 이상에 대해 무상수리를 제공하는 것입니다.
2. 사용 중 소재 및 장식이 손상된 경우 품질 보증 기간에 관계없이 유상 수리가 적용됩니다.
3. 구입일자로부터 1년을 원칙으로 하고 있으며 제품의 구입일에 대한 확인이 어려울 경우 제품의 출고일을 기준으로 1년 워런티를 적용하고 있습니다.

• 품질 보증 기준

1. 보증서를 분실하시면 재발행되지 않으므로 잘 보관해 주십시오.
2. 전면 ABS패널은 공정 특성으로 인해 표면에 미세한 흠이 있을 수 있습니다. 이 경우 불량이 아닌 점을 양지해 주십시오.
3. 본 제품은 봉재 작업으로 만들었습니다. 엄격한 생산 관리를 적용하고 있습니다만 플라스틱처럼 정확한 치수로 생산하는 것이 어려워 제품에 오차가 존재할 수 있습니다.
   이 경우 불량이 아닌 점을 양지해 주십시오.
4. 이동장의 경우에는 발톱을 가진 포유 동물이 사용하는 것을 전제로 합니다. 따라서 내부 원단의 손상은 품질 보증의 범위에서 제외됩니다.